Introducción
En CleaningShop® hemos elaborado esta Política de Privacidad, que en realidad es un contrato que rige el uso de nuestros servicios con el fin de proteger sus datos personales.
Definición de datos personales
Datos personales significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificado como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación. Los datos personales no incluyen datos que se hayan anonimizado o agregado irreversiblemente de modo que ya no puede permitirnos, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo.
A continuación, se incluye una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:
Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de los productos y servicios que elija, recopilamos diferentes tipos de datos personales de usted o sobre usted.
Datos que proporcionan los Usuarios
Recopilamos los datos personales que los Usuarios proporcionan cuando crean una cuenta para adquirir nuestros productos, o interactúa de otra manera con nosotros, como cuando completa la información de la cuenta, nos contacta, participa en una encuesta en línea o utiliza nuestra ayuda en línea.
Datos de sus equipos terminales
Fotos / Medios / Archivo
Nuestra aplicación puede usar archivos o datos almacenados en su dispositivo. Si desea evitar que nuestra aplicación acceda a los datos de su teléfono, puede restablecer su permiso en su teléfono. Después de obtener su permiso, el acceso a Fotos / Medios / Archivos puede incluir la capacidad de:
① Lea el contenido de su almacenamiento USB (como una tarjeta SD)
② Agregue contenido a su almacenamiento USB
③ Formatear el almacenamiento externo
④ Monte o desmonte el almacenamiento externo
Almacenamiento local
Podemos recopilar y almacenar información (incluidos datos personales) localmente en su dispositivo mediante mecanismos como el almacenamiento web del navegado (incluido HTML 5) y cachés de datos de aplicaciones.
Cámara
Puede cargar fotos cuando comente mediante servicios en línea. Por lo tanto, debemos recopilar imágenes y otra información de la cámara y las fotos de su dispositivo. Por ejemplo, no podrá cargar fotos desde el carrete de su cámara a menos que podamos acceder a su cámara o fotos con su permiso.
Números de solicitud únicos
Algunos servicios incluyen un número de solicitud único. Este número y la información sobre su instalación (por ejemplo, el tipo de sistema operativo y el número de versión de la aplicación), pueden enviarse al sitio web cuando instala o desinstala ese servicio o cuando ese servicio contacta periódicamente con nuestros servidores, como para actualizaciones automáticas.
Datos sobre compra
Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con la compra. Estos datos incluyen sus datos de compra, como su coreo de PayPal, nombre de usuario, dirección de envío y otra información de autenticación, así como datos de facturación, envío y contacto.
Datos sobre la mejora de nuestros servicios y productos
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que usa, el identificado único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegado de Internet que usa, información de uso, información de diagnóstico y información de ubicación o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Cuando estén disponibles, nuestros servicios pueden utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo que nos permita mejorar nuestros productos y servicios.
Cómo utilizamos sus datos personales
En términos generales, utilizamos sus datos personales para promocionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios específicos y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.
CleaningShop® determina y controla cómo procesar sus datos personales como controlador de datos para los siguientes propósitos:
Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios
Usamos sus datos personales para ayudarnos a promocionar, mejorar y desarrollar nuestros productos. Esto puede incluir el uso de datos personales para fines tales como el proceso de compra completo, la mejora de la experiencia de los usuarios, el análisis de datos, la investigación y las auditorías. Dicho procesamiento se basa en su consentimiento expreso previo o en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios. Le recomendamos que lea atentamente esas reglas de la política de privacidad antes de participar. Si ya no desea aceptar los servicios que brindamos póngase en contacto con nosotros atencionaclientes@cleanshop.com
Comunicándonos con usted
Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos utilizar datos personales para enviarle comunicaciones de marketing en relación con nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si usted ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing directo, comuníquese con nosotros para darse de baja. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se comunique con nosotros. Si ya no desea aceptar los servicios anteriores que brindamos, por favor comuníquese con nosotros para excluirse; atencionaclientes@cleanshop.com
Ofrecer y medir anuncios y servicios dirigidos
Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales. Usted es libre de elegir si desea recibir información de la promoción o no. Si ya no desea aceptar los servicios anteriores que brindamos, comuníquese con nosotros para cancelar la suscripción; atencionaclientes@cleanshop.com
Promoción de la seguridad y la protección
Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos utilizar algunas medidas tecnológicas para proteger sus datos personales para ayudar a verificar las cuentas y las actividades normales de los usuarios, así como para promover la seguridad de los datos, como monitoreando el fraude e investigando actividades sospechosas, o potencialmente ilegales, o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
Cómo almacenamos sus datos personales
Podemos tomar medidas tecnológicas para asegurarnos de que su registro de datos personales sea completo y preciso, como cookies y tecnologías similares. Y sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos almacenar nuestro registro de procesamiento de sus datos personales durante cinco años.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, entendiendo el comportamiento del usuario y proporcionando una experiencia más segura.
Puede eliminar o rechazar las cookies utilizando la configuración de su navegado o dispositivo, pero en algunos casos hacerlo puede afectar su capacidad para utilizar nuestros productos y servicios.
Definición de "Cookies"
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. Estos tipos de archivos realizan una serie de trabajos diferentes, como recodar sus preferencias y elementos elegidos, ayudándole a mejorar la experiencia de su sitio, así como a tratando de garantizar que los anuncios u ofertas que ve en línea sean más relevantes para usted. Estas "cookies" se pueden dividir en 4 tipos, cada uno de los cuales se describe a continuación.
Tipos de cookies
Cookies estrictamente necesarias
Para brindarle los servicios fundamentales de nuestro sitio web, como visitar nuestro sitio web o realizar una compra, estas cookies son esenciales. Si desactiva estas cookies, no podremos cumplir con su solicitud.
Cookies de rendimiento
Este tipo recopila información anónima sobre cómo las personas usan el sitio y los datos se fusionan con otros usuarios para permitirnos mejorar el funcionamiento del sitio. Por ejemplo, utilizamos cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo los clientes llegan a nuestro sitio, navegan o usan nuestro sitio y resaltan áreas donde podemos mejorar, como navegación, experiencia de compra y campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies nunca muestran detalles personales a partir de los cuales se pueda establecer su identidad individual. Si desactiva o rechaza estas cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y puede reducir el apoyo o información que podamos brindarle.
Cookies de funcionalidad
Estas cookies pueden recodar las operaciones como su preferencia para que podamos brindarle mejores servicios y mejorar nuestros modelos de operación. Si rechaza estas cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web.
Orientación de cookies o cookies publicitarias
Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea más personalizada para usted. Estas cookies pueden recodar los sitios web que ha visitado y compartirlos con terceros, como anunciantes. Si rechaza estas cookies, es posible que no pueda hacerlo. utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web y servicios, y puede afectar su experiencia.
Cookies de redes sociales
Estas cookies se utilizan para permitirle compartir páginas y contenido en nuestros sitios web y servicios a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies también se pueden utilizar con fines publicitarios. Si rechaza estas cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestros sitios web y esto puede afectar su experiencia.
Cookies colocadas por terceros
También puede encontrar cookies en nuestros sitios web que son colocadas por terceros. Por ejemplo, cuando compra nuestros productos en línea, nuestro proveedor de comercio electrónico puede utilizar cookies y otras tecnologías. También podemos permitir que terceros coloquen cookies en nuestros sitios web para rastrear información sobre sus actividades en línea y / o en sitios o servicios en línea de terceros, incluso para enviarle publicidad dirigida basada en esa información, que puede incluir el remarketing de nuestros productos que ha visto en nuestros sitios web y en sitios web de terceros.
Esta Declaración de cookies no se aplica a las cookies, aplicaciones, tecnologías o sitios web que son propiedad y / o son operados por terceros, o las prácticas de dichos terceros, incluso si usan o acceden a nuestra tecnología para almacenar o recopilar información. Para comprender cómo utilizan las cookies los terceros, revise sus políticas de privacidad.
Control y exclusión de cookies
Puede cambiar la configuración de su navegador para evitar que las cookies se almacenen en su computadora o dispositivo móvil sin su consentimiento explícito. La sección de "ayuda" de su navegado normalmente proporcionará detalles sobre cómo administrar la configuración de cookies. Si opta por rechazar las cookies, como se indicó anteriormente, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de nuestros sitios web y servicios.
Otras tecnologías similares
DPAPI (Interfaz de programación de aplicaciones de protección de datos) es una sencilla interfaz de programación de aplicaciones criptográficas disponible como un componente integrado en Windows 2000 y versiones posteriores de los sistemas operativos Microsoft Windows. En teoría, la API de protección de datos puede permitir el cifrado simétrico de cualquier tipo de datos, en la práctica, su uso principal en el sistema operativo Windows es realizar un cifrado simétrico de claves privadas asimétricas, utilizando un secreto de usuario o del sistema como una contribución significativa de entropía. DPAPI puede ayudar a registrar y almacenar los datos personales de los usuarios.
Data Cube es una sencilla aplicación para registrar y analizar datos personales.
Si opta por rechazar las cookies, como se indicó anteriormente, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de nuestros sitios web y servicios.
Sus derechos
Tomamos las medidas razonables para asegurarnos de que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Según la protección de su privacidad, tiene los siguientes derechos:
I.) Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para saber si sus datos personales se están procesando o no y, en ese caso, acceder a la información y los datos personales, incluidos, entre otros, los fines del procesamiento y las categorías de datos personales. datos en cuestión.
II.) Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para corregir o eliminar sus datos personales inexactos relacionados. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, también es libre de completar los datos personales incompletos, incluso mediante el suministro de una declaración complementaria.
III.) Tiene derecho a obtener de nosotros la eliminación de los datos personales que le conciernen.
IV.) Tiene derecho a contactarnos para establecer la restricción de procesamiento, que limitó nuestras autoridades de procesamiento.
V.) Tiene derecho a recibir los datos personales que proporcione en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir esos datos a un tercero.
VI.) Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para realizar su objeción por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de datos personales.
VII.) Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre usted o lo afecte significativamente de manera similar. Cuando necesite realizar este derecho, contáctenos para ofrecer ayuda.
Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos.
Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o exigen que nos neguemos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos.
Puede contactarnos para ejercer sus derechos al atencionaclientes@cleanshop.com.mx. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.
Comprobando sus datos
¿Cómo puedo verificar mis datos personales?
Puede verificar sus datos personales ingresando a "Mi cuenta".
Eliminar su información
Comuníquese con nosotros cuando considere necesario eliminar su información:
I.) Datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios. Si se elimina este tipo de datos, su cuenta se cerrará porque su cuenta no se puede utilizar normalmente sin este tipo de datos.
II.) Datos personales que utilizamos para comunicarnos contigo. Si se elimina este tipo de datos, no podremos comunicarnos con usted. Tome sus decisiones con cautela.
III.) Datos personales para ofrecer y medir anuncios y servicios específicos. Si se elimina este tipo de datos, no recibirá las últimas noticias de marketing y servicios de compra personalizados.
IV.) Datos personales relacionados con la promoción de la seguridad y la protección. Si se elimina este tipo de datos, su cuenta se verá seriamente amenazada de que no pueda usarla normalmente.
Si elimina sus datos, no tenemos la obligación de conservarlos y podemos eliminar algunos o todos sus datos sin responsabilidad. Sin embargo, podemos retener datos relacionados con usted si creemos que puede ser necesario para prevenir fraudes o abusos futuros, si así lo exige la ley, o con fines legítimos, como análisis de datos no personales, recuperación de cuentas, auditoría de nuestros registros y hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestros acuerdos.
Divulgación de datos personales
Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para promocionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar a los clientes. Los datos personales solo los compartiremos con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.
Proveedores de servicios
Compartimos datos personales con empresas que brindan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditoría, cumplimiento de pedidos de clientes, análisis de datos, prestación de servicio al cliente y atención al cliente, encuestas de investigación y satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger sus datos y pueden estar ubicadas en cualquier lugar donde operemos.
Afiliados corporativos y transacciones comerciales corporativas
Podemos compartir datos personales con empresas afiliadas y socios comerciales. En el caso de una fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podemos transferir todos los datos personales al tercero correspondiente.
Cumplimiento legal y seguridad
Puede ser necesario (por ley, proceso legal, litigio y / o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia) que divulguemos datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que, para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.
También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.
Datos procesados por terceros
Autoización previa de terceros a nosotros
Facebook, Twitter, Google
Cuando inicia sesión con su cuenta a través de Google, Facebook o Twitter, en CleaningShop® estamos disponibles para obtener su información de inicio de sesión automáticamente debido a que estos terceros nos han autorizado previamente a recopilar su información para ayudarlo a iniciar sesión de manera conveniente. Para proteger mejor su información, le recomendamos sinceramente que se familiarice con la política de privacidad proporcionada por estos terceros antes de iniciar sesión a través de su cuenta registrada en sus sitios web. En consecuencia, tenga en cuenta que también debe tomar medidas para protegerse, especialmente en línea. No comparta su contraseña con nadie más. También recuerde cerrar sesión en el sitio web y cerrar la ventana de su navegador cuando haya terminado su trabajo. Si realmente le importa facilitarnos sus datos personales a través de la autorización previa, puede registrar una nueva cuenta en CleaningShop®.
Paypal
Si elige pagar en línea por medio de “Paypal", tenga en cuenta el hecho de que una vez que haga clic en el botón, se le vinculará al sitio web de Paypal. Los datos personales que se le solicita que proporcione, incluido su número de tarjeta, su dirección de facturación y su información de contacto, serán recopilados y procesados por Paypal en lugar de CleaningShop®, aunque nuestra marca comercial / logotipo aún se puede ver en la esquina superior izquierda de ese sitio web. Le recomendamos sinceramente que conozca la política de privacidad de Paypal y que elija con cautela entre los diferentes pagos. CleaningShop® no debe ser responsable del procesamiento de sus datos por Paypal cuando hace clic en el botón "Pagar con Paypal".
Otros terceros que pueden llegar a su información
Para proporcionar mejores productos y servicios a nuestros usuarios, podemos transferir sus datos principalmente a los dos tipos de terceros,
- Terceros relacionados con publicidad y marketing: Google, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.
La información de sus actividades en nuestro sitio web, por ejemplo, qué productos le gusta navegar, puede ser transferida a estos terceros. Puede recibir cartas de comunicación sobre publicidad y marketing en su correo electrónico enviadas por nosotros y / o terceros seleccionados. Tiene la opción de optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros y / o de terceros seleccionados. Cuando registra una nueva cuenta, puede elegir "cancelar suscripción". Cuando ya no desee recibir anuncios de nosotros y / o de terceros seleccionados, debe optar por no participar enviándonos un correo a; atencionaclientes@cleanshop.com.mx
- Terceros relacionados con Pago y Entrega —— Paypal, empresas de mensajería o logísticas
Si realiza una compra en nuestra tienda, su información de pago y entrega será necesaria para el comercio. Su información puede ser transferida a terceros y procesada por ellos. Prometemos que se proporcionarán salvaguardas apropiadas o adecuadas, por ejemplo, tecnología de cifrado, para garantizar la seguridad de su información. Este tipo de información personal es tan importante para sus actividades de compra que le recomendamos encarecidamente que lo piense dos veces cuando desee eliminar u objetar al tratamiento de estos datos.
Acerca de los sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y otros terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y no compartimos su información con ellos a menos que su permiso u otra base legal nos autorice a hacerlo. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web. No debemos ser responsables de la violación de datos personales causada por estos sitios web de terceros.
Seguridad de la información
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Por ejemplo, el acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a nuestro controlado de datos, procesado de datos, oficial de protección de datos que necesitan acceso a dichos datos para realizar sus tareas laborales asignadas. Hemos creado un sistema de recuperación para evitar la destrucción, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de sus datos debido a la tecnología automática.
Es importante que tome precauciones para protegerse contra el acceso no autorizado a las credenciales de su cuenta, computadora u otros dispositivos. "Violación de datos personales" significa una violación de la seguridad que conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra manera, de forma accidental o ilegal. Investigaremos cualquier queja y notificaremos a la persona sobre el resultado de la investigación dentro de un período razonable. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. En caso de que se produzca una infracción de seguridad, le notificaremos de inmediato a usted y a las autoridades correspondientes si así lo exige la ley.
Cambios a esta Política de privacidad
De vez en cuando, podemos actualizar nuestra Política de privacidad para reflejar prácticas de privacidad nuevas o diferentes. Pondremos un aviso a nuestros clientes cuando hagamos cambios sustanciales a la Política de privacidad. La modificación de la Política de Privacidad es de gran importancia para garantizar sus derechos sobre los datos personales. En consecuencia, le recomendamos sinceramente que consulte la Política de privacidad disponible en línea periódicamente. Además, siempre puede consultar la Política de privacidad a través de enlaces rápidos siempre que necesite ingresar sus datos personales.
Si tiene alguna duda o pregunta, escribanos a atencionaclientes@cleaningshop.com.mx